CodingBar 產品到達頁

參與訪談，了解顧客樣貌與需求

協助提供訪綱並參與訪談活動，在訪談中扮演紀錄與觀察者，經由訪談資料的整理、分析掌握顧客樣貌與需求。

根據企業目標與顧客樣貌，調整品牌定位與溝通策略

比較目標顧客與忠誠顧客的樣貌，分析、歸納差異點，提供品牌形象與溝通策略建議。

重新設計品牌官方網站，傳遞企業價值主張

在重新規劃溝通策略後，針對既有官方網站資訊、視覺進行改版，讓官方網頁成為顧客與企業之間的價值橋樑，讓潛在顧客更認識，並能有機會進一步認同 CodingBar。

• 焦點訪談： 探索家長對孩子的教育態度、3C 使用觀點、課程選擇方式、困難點…，了解需求、痛點、行為與動機。
• 一對一訪談： 了解忠誠顧客多次選擇 CodingBar 的原因。

• 家長主要擔心孩子的學習興趣及課程實際內容：

• 期待為孩子找到個人興趣進而願意深入學習，培養一技之長。
• 課程價格高，沒有信心做選擇。

• 忠誠顧客主要強調產品的教育價值、教學專業度以及課程完整性：

• 在社群上看見課程照片，教室白板上為文字型程式（非拖拉積木），忠誠顧客認為 CodingBar 課程相較於其他品牌具有高度專業性。
• 忠誠顧客強調 CodingBar 的教學方式啟發孩子學習的興趣，讓孩子能持續學習。
• 有完整的課程規劃，不用擔心孩子學一半就中斷是忠誠顧客持續選擇 CodingBar 的原因。

• 其他：

• 無法完全阻止孩子使用 3C，但又擔心孩子沈迷電玩，虛度時光。
• 看完介紹依然難以判斷課程是否適合孩子。